La Direzione della Cooperativa Sociale Vallorgana ha deciso di adeguare il proprio sistema per la qualità alla nuova norma UNI EN ISO 9001 2015 mantenendo il Manuale della Qualità Procedure e Modulistica con lo scopo di tenere il Sistema Aziendale sotto controllo al fine di:
1. Rivedere il Sistema Qualità per includere la produzione del previsto ampliamento dell’attività Cooperativa di tipo B
2. Analizzare la propria attività tenendo conto della gestione dei rischi
3. Assicurare la soddisfazione degli utenti e delle famiglie.
4. Assicurare l’ottemperanza della pianificazione e della gestione ai criteri prescritti dalla convenzione con l’Azienda ULSS 2
5. Perseguire il miglioramento delle prestazioni e dell’erogazione del servizio a utenti e famiglie con la stesura dei Progetti Personalizzati.
6. Assicurare la soddisfazione e fedeltà dei dipendenti
7. Controllare e mantenere un livello qualitativo della produzione per terzi ad un livello adeguato
8. Garantire la disponibilità e adeguatezza delle risorse umane e materiali.
9. Controllare gli obiettivi attraverso un sistema di indicatori aziendali.
10. Operare in conformità al D.Lgs 81/2008 in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro
A tale scopo la Direzione delega il RAQ alla gestione del Sistema della Gestione della Qualità affinché, interagendo con i portatori di interesse, clienti e fornitori, l’Azienda consegua gli obiettivi qui descritti.